রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

66xz-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিভাইস ডেটা আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
66xz আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়; আর মোবাইলে থাকলে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে 66xz খুলে সহায়তা বিভাগে যান। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখুন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা রেখেছি। লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে এনক্রিপশন এবং নির্দিষ্ট সময় পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হওয়া — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন ও নেভিগেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু লবি ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের রেফারেন্স এবং লগইন সময় সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং লবি নেভিগেশন সহজ করতে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি বা ব্যবহারকারী ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।